سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ابريل 2026
1. مقدمة
منصة حكم الدولية (حكم، نحن) بتلتزم بحماية خصوصية المستخدمين. السياسة دي بتوضح ايه البيانات اللي بنجمعها، ازاي بنستخدمها، وحقوقك في التحكم فيها.
2. البيانات اللي بنجمعها
2.1 البيانات اللي انت بتدخلها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الالكتروني، كلمة السر (مشفرة)
- بيانات الملف الشخصي: رقم الهاتف، المدينة، التخصص (للمحامين)
- بيانات القضية: الوقائع، التواريخ، الاطراف، المستندات
- بيانات الدفع: بنستخدم بوابات دفع آمنة ومش بنخزن بيانات البطاقة
2.2 البيانات التقنية
- عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات بتزورها وتفاعلاتك مع المنصة
- cookies وملفات التتبع (للتحسين فقط، مش للاعلانات)
3. ازاي بنستخدم البيانات
- تقديم خدمات المنصة وتحسينها
- بناء ملف قضيتك ومساعدتك على تنظيمها
- الربط بينك وبين المحامين عبر سوق القضايا
- التواصل معاك بخصوص حسابك وقضاياك
- منع الاحتيال وحماية المنصة
- الالتزام بالواجبات القانونية
4. مشاركة البيانات
مش بنبيع بياناتك ابدا. بنشارك البيانات في الحالات دي فقط:
- المحامي اللي بتختاره: بعد قبول العرض ودفع رسوم المنصة من الطرفين
- مزودي الخدمة التقنية: استضافة، دفع، تحليلات (تحت اتفاقيات سرية)
- السلطات القضائية: لو مطلوب قانونيا بموجب امر قضائي
- بموافقتك الصريحة: في الحالات اللي بتطلبها فيها
5. السرية في سوق القضايا
هويتك (الاسم، الصورة، التواصل) مخفية تماما في سوق القضايا. المحامي بيشوف ملف القضية بدون بياناتك الشخصية، وانت بتشوف عرض المحامي بدون بياناته. الهويات بتنكشف فقط بعد قبول العرض ودفع الرسوم من الطرفين.
6. حماية البيانات
- تشفير: كل البيانات الحساسة مشفرة (encryption at rest + in transit)
- وصول محدود: فقط الموظفين المخولين قانونيا يقدروا يوصلوا للبيانات
- مراقبة مستمرة: نظام مراقبة على مدار الساعة لاكتشاف اي نشاط مشبوه
- نسخ احتياطية آمنة: backups مشفرة في مواقع مختلفة
7. حقوقك
عندك الحقوق دي في اي وقت:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك
- التعديل: تصحيح اي بيانات غير صحيحة
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
- التصدير: تنزيل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- الاعتراض: رفض استخدامات معينة لبياناتك
لممارسة اي من الحقوق دي، تواصل معانا على privacy@hukm.ai.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طول مدة استخدامك للمنصة + سنة بعد الحذف
- بيانات القضايا: 7 سنوات (للالتزام بالقوانين المصرية)
- بيانات الدفع: 5 سنوات (للالتزام الضريبي)
- logs تقنية: 90 يوم
9. الـ Cookies
بنستخدم cookies ضرورية لتشغيل المنصة (تسجيل الدخول، تذكر الاعدادات). مش بنستخدم cookies للاعلانات او التتبع عبر مواقع اخرى. تقدر تعطل الـ cookies من اعدادات المتصفح، بس ده ممكن يأثر على وظائف المنصة.
10. القاصرين
المنصة موجهة للبالغين (18 سنة فاكتر). مش بنجمع بيانات من القاصرين بشكل متعمد. لو اكتشفنا ان حساب لقاصر، هنحذفه فورا.
11. التغييرات على السياسة
ممكن نحدث السياسة دي من وقت لآخر. اي تغييرات جوهرية هنبلغك بيها عبر البريد الالكتروني او اشعار في المنصة قبل تطبيقها بـ 30 يوم.
12. التواصل
لاي استفسار بخصوص الخصوصية او لممارسة حقوقك:
البريد: privacy@hukm.ai
العنوان: القاهرة، مصر
منصة حكم الدولية — القانون، بذكاء